家庭保洁服务上门前客户须知

家庭保洁基本每个家庭都会用到，在保洁员上门之前，客户需要事先准备和确保一些事情，目的是更为安全快捷的完成保洁服务。

1、确保家里有水有电。若保洁员上门后没有水，那就没法干活了，耽搁大家时间，客户还的给保洁员相应补偿。

2、提前准备凳子和梯子。擦玻璃、擦吊柜、擦通顶柜都是要爬高的。

3、提前把玻璃周围的东西移开，不然会很浪费时间，增加费用。

4、提前把一些特殊情况告知给保洁公司或保洁员，对方会告诉你预期评估和携带相应工具及清洁剂。

5、要时刻记着，保洁员的安全永远比干活更重要，不能要求保洁员干危险的事，即便保洁员主动要干可能带来风险的事情，客户也要及时制止。

6、贵重物品提前收好；易碎物品提前告知；

7、保洁员和客户是平等关系，不要用看不起人的语气和保洁说话，要尊重他们。

家庭保洁服务的好坏，大部分取决于上门保洁员的业务素质，少部分取决于客户协同配合，请业主牢记以上7点。